曲江新区这场座谈会把服务送到"家门口"

为持续优化营商环境、畅通政企沟通渠道、精准破解服务堵点难点，9月22日，曲江新区在大唐不夜城陕西戏曲大观园召开第三季度纪企座谈会暨“广纳建言 提升服务”专项座谈会。曲江新区纪检监察工委、投资和行政审批服务局、涉审部门、行业主管等7个相关职能部门及21家商户、企业代表参会。

本次会议立足曲江新区文旅主导产业特色，统筹行政审批、行业主管多方力量，建立政企座谈、问需献策、政策宣讲、闭环整改的工作模式，通过面对面精准对接、零距离倾听诉求，实打实帮助企业破解经营发展、办事服务中的实际难题，全力服务辖区市场主体高质量发展。

在互动交流方面，企业、商户结合经营实际，围绕惠企政策落地、行政审批、项目建设、日常监管等方面积极建言献策。其中，大唐不夜城商户立足文旅产业发展特点，提出延长街区演艺时长、开设文旅行业创新创业官方辅导等建议。各职能部门现场答疑回应企业关切，会后发放调查问卷收集企业评价，所有意见诉求统一登记造册、建立专项台账，结合实际分类吸纳落实。

在政策宣讲方面，曲江新区纪检监察工委相关负责人详细讲解西安市营商环境投诉举报平台功能及操作流程，通报纪检监察机关服务保障优化营商环境的工作成效。现场还推介“高效办成一件事”“惠企政策”“跨区域通办”等特色政务服务举措，让企业读懂政策红利、熟悉便民服务，营造政企良性互动的浓厚氛围。

在诉求处置方面，建立全流程闭环管理机制，对企业提出的简单事项，现场答复、即时办结；对跨部门复杂难点问题，由纪检、审批部门牵头统筹协调，全程跟踪督办、限时落实整改。同时整合政务窗口、线上留言等多元渠道，持续收集企业意见，及时同步办理进度与整改结果，不断提升企业获得感和满意度。

与会人员纷纷表示，曲江新区持续优化的政务服务和营商环境，高效贴心的服务举措，为企业稳定经营、创新发展提供了有力保障。下一步，曲江新区将抓实本次座谈会问题闭环整改和企业回访工作，常态化开展政企座谈、意见征集活动，补齐政务服务短板，开展惠企政策宣讲，倾听企业心声，持续优化区域营商环境。